כל המפעילים מתאספים יחד, דנים בבעיות ומבררים אמצעי שיפור.
*צריך להוביל: לא לקבל, לא לייצר אף אחד מהם
* אל תקבל מוצרים פגומים: בדוק מוצרים מהנקודה האחרונה, אל תקבל מוצרים פגומים, מצא את הבעיה והסכנה הנסתרת בזמן, ועשה תיקון אקטיבי.
*אל תיצור מוצרים פגומים: הקפד לעקוב אחר מפרטי ההפעלה והוראות העבודה, עשה דברים נכון פעם אחת, אל תיצור בעיות (פגמים).
*אין להגיש מוצרים פגומים: הנקודה הבאה היא הלקוח של הנקודה האחרונה, יש לבצע בדיקה אקטיבית בקפדנות לפי הנהלים והתקנים, אין להשמיט או לשחרר פגמים, לקחת אחריות על איכות המוצר בעצמו .